Elto: Geavanceerde AI voor Telefonische Communicatie
Elto is een geavanceerde AI-tool die speciaal is ontworpen voor het voeren van authentieke telefoongesprekken met een lage latentie. Het systeem automatiseert communicatie in verschillende sectoren zoals gezondheidszorg, bouw, logistiek en reizen. Elto leert van een beperkt aantal voorbeelden en past zich aan nieuwe belprocessen aan. De functionaliteit omvat onder andere het plannen van gesprekken, het navigeren door IVR-systemen, het ophalen van kennis en het uitvoeren van vervolgacties.
De taalmodellen van Elto zijn getraind op diverse telefoongesprekken, waardoor ze presteren op het niveau van menselijke agenten. Het systeem maakt gebruik van een op maat gemaakte end-to-end pijplijn voor transcriptie, redenering en spraakproductie, wat resulteert in mensachtige gesprekken met een snelle reactietijd. Elto integreert eenvoudig in productsystemen, automatiseert vervolgprocessen en kan duizenden gesprekken met minimale codering dispatchen.
